Умови навчання та оплати

1. Загальні положення

1. 1.1.Цей документ є публічною офертою ФОП Пасічник Валерія Олександрівна (далі — «Виконавець») щодо укладення договору про надання освітніх послуг з підготовки до національного мультипредметного тесту (далі — «Договір»).
2. 1.2.Договір є договором приєднання: його умови встановлює Виконавець, а Замовник приєднується до них у цілому, без застережень.
3. 1.3.Чинна редакція Договору завжди розміщена за адресою beezy.school/terms і набирає чинності з дати, зазначеної на початку документа.

2. Терміни та визначення

1. 2.1.Виконавець — ФОП Пасічник Валерія Олександрівна.
2. 2.2.Замовник — фізична особа, яка приєдналася до цього Договору. Учень віком від 14 до 18 років може самостійно акцептувати Договір за наявності необхідної згоди батьків (усиновлювачів) або піклувальника. Договір також може бути акцептований законним представником в інтересах Учня.
3. 2.3.Учень — особа, яка безпосередньо отримує освітні послуги.
4. 2.4.Застосунок — вебзастосунок Beezy School (app.beezy.school), через який Учень отримує доступ до розкладу, навчальних матеріалів, тестів та історії оплат.
5. 2.5.Заняття — одне навчальне заняття тривалістю 60 хвилин, індивідуальне або групове, очне або дистанційне.
6. 2.6.Баланс — облік оплачених і ще не проведених Занять у Застосунку. Індивідуальні та групові Заняття обліковуються на окремих Балансах і використовуються лише для відповідного виду Занять.

3. Предмет Договору

1. 3.1.Виконавець зобовʼязується надати Замовникові освітні послуги — Заняття з математики та доступ до Застосунку, — а Замовник зобовʼязується прийняти й оплатити ці послуги на умовах Договору.
2. 3.2.Заняття проводяться очно в місті Рівне або дистанційно, за графіком, погодженим Сторонами.
3. 3.3.Послуги не передбачають здобуття формальної освіти, присвоєння освітньої кваліфікації або видачі документа про освіту державного зразка.

4. Порядок укладення Договору

1. 4.1.До завершення реєстрації або першої оплати Замовникові надається можливість ознайомитися з чинною редакцією цього Договору. Акцептом оферти є проставлення Замовником позначки про ознайомлення та згоду з Договором і завершення відповідної дії в Застосунку. Оплата Занять після такого ознайомлення також підтверджує акцепт чинної на момент оплати редакції Договору.
2. 4.2.Акцептуючи Договір, Учень віком від 14 до 18 років підтверджує, що має необхідну згоду батьків (усиновлювачів) або піклувальника на укладення та виконання цього Договору.
3. 4.3.Реєстрація потребує достовірних прізвища, імені, номера телефону, дати народження та адреси електронної пошти. Після підтвердження адреси електронної пошти доступ до Застосунку відкриває Виконавець.
4. 4.4.Виконавець має право відмовити в активації облікового запису лише за відсутності можливості надати послуги, зокрема за браком вільних місць у розкладі відповідного формату.
5. 4.5.Сторони визнають юридичну силу дій, вчинених у Застосунку під обліковим записом Замовника, і повідомлень, надісланих на вказану ним адресу електронної пошти, — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
6. 4.6.До акцепту Договору Замовник має можливість відкрити його повний текст, зберегти, скопіювати або роздрукувати його засобами браузера. Виконавець зберігає відомості про дату акцепту та редакцію Договору, акцептовану Замовником.

5. Порядок надання послуг

1. 5.1.Розклад Занять погоджується Сторонами. Заняття відображаються в Застосунку наперед незалежно від стану Балансу.
2. 5.2.Заняття вважається наданим після його проведення у погоджений час. Присутність Учня фіксується в Застосунку; Виконавець має право виправити цю позначку.
3. 5.3.Виконавець має право залучати до проведення окремих Занять інших педагогічних працівників, залишаючись відповідальним за якість послуг.
4. 5.4.Виконавець має право надати окремі Заняття без оплати. Такі Заняття не списують Баланс, не створюють заборгованості й не підлягають грошовій компенсації.
5. 5.5.Для дистанційного Заняття Замовник самостійно забезпечує пристрій, доступ до інтернету та робочий мікрофон. Неможливість провести Заняття через несправність обладнання або звʼязку на боці Замовника не є автоматичною підставою для перенесення, крім випадків, передбачених розділом 14, або якщо Сторони погодили інше.
6. 5.6.Запис Заняття будь-якою зі Сторін можливий лише за згодою іншої Сторони, а для групового Заняття — за згодою всіх його учасників.
7. 5.7.Перше (пробне) Заняття надається безкоштовно один раз і не зобовʼязує Замовника продовжувати навчання.
8. 5.8.Виконавець має право розформувати групу або обʼєднати її з іншою, попередивши учасників не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів. Оплачені й не проведені групові Заняття при цьому залишаються на груповому Балансі Замовника. Замовник може використати їх для наступних групових Занять або вимагати повернення їх вартості відповідно до розділу 8.

6. Вартість послуг і порядок розрахунків

1. 6.1.Послуги оплачуються на умовах повної попередньої оплати пакетами Занять. Після оплати відповідна кількість Занять зараховується на Баланс і списується з нього в міру їх проведення.
2. 6.2.Індивідуальні та групові Заняття є різними тарифами, оплачуються окремо та обліковуються на окремих Балансах. Оплачені індивідуальні Заняття використовуються для індивідуальних Занять, а оплачені групові Заняття — для групових.
3. 6.3.Актуальна вартість Занять відображається Замовникові в Застосунку до здійснення оплати. Відображена перед оплатою ціна є повною вартістю відповідних Занять та включає передбачені законодавством обовʼязкові платежі.
4. 6.4.До підтвердження оплати Замовник бачить вид Занять, їх кількість, загальну суму та інші істотні умови відповідної оплати.
5. 6.5.Вартість уже оплачених Занять фіксується на момент оплати та надалі не змінюється. Зміна тарифів застосовується лише до майбутніх оплат.
6. 6.6.Розрахунки здійснюються у гривні.
7. 6.7.Якщо Заняття проведено за відсутності достатнього Балансу, воно позначається в Застосунку як неоплачене, Баланс не зменшується і заборгованість не нараховується. Наступна оплата зараховується на майбутні Заняття.

7. Перенесення та скасування Занять

1. 7.1.Учень має право самостійно скасувати індивідуальне Заняття в Застосунку не пізніше ніж за 3 (три) години до його початку. У цьому разі Заняття не списується з Балансу.
2. 7.2.Групове Заняття скасовує виключно Виконавець: воно є спільним для кількох Учнів, і відсутність одного з них не скасовує його для решти.
3. 7.3.У разі скасування індивідуального Заняття пізніше ніж за 3 (три) години до його початку або неявки Учня без попередження з Балансу списується одне Заняття як компенсація за зарезервований і невикористаний час. У разі непередбачуваної екстреної ситуації перенесення може бути погоджене Сторонами індивідуально.
4. 7.4.Виконавець повідомляє про перенесення Заняття завчасно. Заняття, скасоване з ініціативи Виконавця, з Балансу не списується.
5. 7.5.Тривала перерва в навчанні не потребує окремої заяви: оплачені Заняття залишаються на Балансі на умовах розділу 8.

8. Повернення коштів

1. 8.1.Кошти за фактично надані Заняття поверненню не підлягають, крім випадків, передбачених законом або цим Договором. Компенсація за пізнє скасування чи неявку утримується відповідно до пункту 7.3.
2. 8.2.Замовник має право в будь-який час відмовитися від невикористаних оплачених Занять і отримати назад їх вартість. Для цього достатньо надіслати заяву на адресу електронної пошти Виконавця, зазначену в реквізитах.
3. 8.3.Виконавець повертає кошти протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання заяви. Поверненню підлягає вартість оплачених і не проведених Занять, визначена за ціною, за якою відповідні Заняття були придбані. Якщо повернення тим самим способом, яким здійснювалася оплата, технічно неможливе, Сторони погоджують інший спосіб повернення.
4. 8.4.Поки Замовник не звернувся із заявою про повернення коштів, оплачені й не проведені Заняття залишаються на відповідному Балансі без обмеження строку. Після перерви в навчанні вони можуть бути використані для Занять того самого виду, для якого були придбані.
5. 8.5.Якщо Учень припиняє відвідувати групу або групу розформовано, оплачені й не проведені групові Заняття залишаються на груповому Балансі Замовника. Вони можуть бути використані після приєднання Учня до іншої групи або повернуті грошима відповідно до пунктів 8.2–8.3.
6. 8.6.Заняття, не проведене з вини Виконавця, повертається на Баланс у повному обсязі й не вважається наданим.

9. Права та обовʼязки Сторін

1. 9.1.Виконавець зобовʼязується проводити Заняття у погоджений час, забезпечити доступ до Застосунку та навчальних матеріалів і зберігати конфіденційність отриманих персональних даних.
2. 9.2.Замовник зобовʼязується своєчасно оплачувати послуги, забезпечити присутність Учня на Заняттях і достовірність наданих даних.
3. 9.3.Учень зобовʼязується дотримуватися правил поведінки, не перешкоджати проведенню Заняття та не передавати доступ до облікового запису третім особам. Один обліковий запис належить одній особі.
4. 9.4.Виконавець має право призупинити або припинити надання послуг у разі систематичного порушення умов Договору, зокрема зриву Занять, образливої поведінки, поширення навчальних матеріалів або несплати, попередивши про це Замовника. Вартість оплачених і не проведених Занять при цьому повертається на умовах розділу 8.

10. Якість послуг і претензії

1. 10.1.Проведення Заняття у погоджений час протягом 60 хвилин підтверджує факт його проведення, але не обмежує права Замовника звернутися з вимогами щодо якості послуги відповідно до цього Договору та законодавства України.
2. 10.2.Для оперативного розгляду просимо повідомляти про проблему щодо якості або факту проведення Заняття протягом 7 (семи) календарних днів з дня Заняття. Пропуск цього строку не обмежує прав Замовника, передбачених законодавством України.
3. 10.3.Виконавець розглядає претензію протягом 30 (тридцяти) календарних днів. Якщо претензія обґрунтована, Сторони погоджують належний спосіб врегулювання, зокрема повернення Заняття на Баланс, повторне проведення Заняття або інший спосіб, передбачений законодавством України.

11. Повідомлення

1. 11.1.Офіційним каналом повідомлень є електронна пошта, вказана Замовником при реєстрації. Повідомлення вважається належно направленим у день його надсилання на цю адресу за умови відсутності автоматичного повідомлення про недоставку. Якщо закон вимагає підтвердження факту одержання повідомлення, застосовується порядок, передбачений законодавством.
2. 11.2.Замовник зобовʼязується підтримувати цю адресу в робочому стані та повідомляти про її зміну. Наслідки неотримання листа через нечинну адресу несе Замовник.
3. 11.3.Повідомлення, необхідні для надання послуг, зокрема щодо Занять та оплат, можуть надсилатися без окремої згоди. Про суттєві зміни Договору Виконавець повідомляє в порядку, визначеному пунктом 16.3. Розсилки рекламного або іншого маркетингового змісту надсилаються лише за окремою згодою, від якої можна відмовитися в будь-який момент.

12. Права інтелектуальної власності

1. 12.1.Навчальні матеріали, права на які належать Виконавцю або які використовуються ним на законних підставах, надаються Учневі виключно для особистого некомерційного використання.
2. 12.2.Публікація, продаж, передання третім особам або інше поширення навчальних матеріалів без відповідної правової підстави забороняється. Копіювання або завантаження матеріалів у межах функціоналу Застосунку для особистого навчання Учня допускається.
3. 12.3.Умови завдань зовнішнього незалежного оцінювання та національного мультипредметного тесту походять із відкритих джерел; права на них належать їхнім правовласникам.

13. Відповідальність Сторін

1. 13.1.Виконавець надає послуги якісно й сумлінно, однак не гарантує конкретного результату Учня на НМТ чи іншому тестуванні, оскільки результат залежить, зокрема, від початкового рівня, відвідування Занять, самостійної роботи та виконання навчальних рекомендацій.
2. 13.2.Виконавець не відповідає за неможливість доступу до Застосунку з причин, що не залежать від нього, зокрема через несправність обладнання чи звʼязку на боці Замовника.
3. 13.3.Короткочасні технічні роботи або збої можуть тимчасово обмежувати доступ до Застосунку. Якщо через таку недоступність Заняття не відбулося, воно переноситься та не списується з Балансу. Це положення не обмежує прав Замовника щодо цифрового контенту або цифрової послуги, передбачених законодавством України.
4. 13.4.За порушення цього Договору Сторони несуть відповідальність у випадках і межах, передбачених Договором та законодавством України.
5. 13.5.Жодне положення цього Договору не тлумачиться як обмеження прав Замовника або відповідальності Виконавця, якщо таке обмеження не допускається законодавством України.

14. Обставини непереборної сили

1. 14.1.Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно стало прямим наслідком надзвичайних і невідворотних за відповідних умов обставин, зокрема воєнних дій, повітряної тривоги, стихійного лиха, рішень органів влади або аварійних масових відключень електроенергії чи звʼязку.
2. 14.2.Якщо через повітряну тривогу, аварійне відключення електроенергії чи звʼязку Заняття неможливо провести або повноцінно продовжити, воно переноситься за погодженням Сторін і не списується з Балансу.

15. Персональні дані

1. 15.1.До укладення Договору Замовникові надається можливість ознайомитися з Політикою конфіденційності. Персональні дані Замовника та Учня обробляються на правових підставах і для цілей, визначених у Політиці конфіденційності та законодавстві України. Якщо для окремої операції з даними закон вимагає окремої згоди, така згода запитується окремо.
2. 15.2.Склад даних, мета й правові підстави обробки, перелік сервісів, яким дані передаються, строки зберігання та порядок реалізації прав субʼєкта персональних даних описані в Політиці конфіденційності, яка є невідʼємною частиною цього Договору.
3. 15.3.Звернення щодо своїх даних Замовник надсилає на beezy.school.contact@gmail.com.

16. Строк дії, зміни та припинення Договору

1. 16.1.Договір набирає чинності з моменту акцепту й діє до повного виконання Сторонами своїх зобовʼязань.
2. 16.2.Виконавець може оновлювати Договір у звʼязку зі змінами законодавства, порядку надання послуг, функціоналу Beezy School, способів оплати, правил користування Застосунком, а також для уточнення умов Договору, усунення помилок або запобігання зловживанням. Чинна редакція завжди розміщується за адресою beezy.school/terms.
3. 16.3.Про суттєві зміни Договору Виконавець повідомляє Замовника через сайт або Застосунок завчасно, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до набрання ними чинності, та надає можливість ознайомитися з новою редакцією. Зміни, необхідні для виконання вимог законодавства, усунення безпекових ризиків або припинення зловживань, можуть набирати чинності раніше, якщо цього вимагають відповідні обставини.
4. 16.4.Якщо Замовник не погоджується з новою редакцією Договору, він має право припинити користування послугами та звернутися за поверненням вартості оплачених і не проведених Занять відповідно до розділу 8. Продовження користування послугами Beezy School після дати набрання чинності новою редакцією Договору вважається її прийняттям.
5. 16.5.Зміна Договору не змінює в односторонньому порядку ціну вже оплачених Занять і не позбавляє Замовника права на невикористаний Баланс або повернення коштів, яке існувало до набрання змінами чинності, крім випадків, коли відповідна зміна прямо вимагається законодавством України.
6. 16.6.Замовник має право в будь-який час відмовитися від Договору. У такому разі вартість оплачених і не проведених Занять повертається на умовах розділу 8. Право Виконавця припинити надання послуг у випадках порушення Договору визначено пунктом 9.4.
7. 16.7.Перерва в навчанні, під час якої Замовник не звертається із заявою про повернення коштів, не вважається відмовою від Договору. Оплачені й не проведені Заняття залишаються на відповідному Балансі відповідно до пункту 8.4. На час перерви доступ до окремих навчальних функцій або матеріалів Застосунку може бути призупинений та поновлюється при відновленні навчання.

17. Вирішення спорів

1. 17.1.Спори вирішуються шляхом переговорів. Сторона, яка отримала письмову претензію, розглядає її протягом 30 (тридцяти) календарних днів.
2. 17.2.Спори, не врегульовані переговорами, вирішуються в порядку, встановленому законодавством України.
3. 17.3.Визнання окремого положення Договору недійсним не тягне недійсності інших його положень.

18. Реквізити Виконавця